Tham khảo

Quy định tài khoản và trách nhiệm khi dùng c54mot

Chúng tôi đặt ra những điều khoản để bạn biết rõ quyền hạn, trách nhiệm và cách thức hoạt động khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay truy cập từ điện thoại.

Quyền và trách nhiệm tài khoảnQuy định nạp rút qua ví điện tửĐiều kiện truy cập từ điện thoạiXử lý vi phạm và tranh chấpCập nhật điều khoản định kỳ
c54mot Quy định tài khoản và trách nhiệm khi dùng c54mot
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu đóng tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản trong vòng vài giờ làm việc. Mọi tranh chấp về tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay quyền truy cập từ điện thoại đều được ghi nhận và giải quyết theo quy trình nội bộ trước khi leo thang.

Chat trực tiếp Mở chat từ góc dưới màn hình điện thoại hoặc trang chủ máy tính, nhập câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút và hướng dẫn bạn cách…
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ của c54mot với tiêu đề ghi rõ vấn đề về điều khoản, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu có, chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc và cung cấp…
Hotline điện thoại Gọi số hotline ghi trên trang liên hệ để nói chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ, đặc biệt hữu ích khi bạn cần giải quyết nhanh các vấn đề về nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc…
BẢO MẬT VÀ QUYỀN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền của bạn

Chúng tôi thu thập thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập từ điện thoại để vận hành dịch vụ, xác minh danh tính và phát hiện vi phạm. Dữ liệu được mã hóa khi truyền tải và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc chat. Chúng tôi giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để tuân thủ pháp luật và giải quyết tranh chấp, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa.

Dữ liệu thu thập

Chúng tôi ghi nhận tên, số điện thoại, địa chỉ email, thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử đặt cược trên các trò chơi như Tài Xỉu Nhanh, Đá Gà Campuchia để vận hành tài khoản và…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính, phân tích lưu lượng truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm, bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt nhưng một số…

Quyền của người dùng

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa đổi hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc chat, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc trừ khi luật pháp yêu cầu…

Liên hệ bảo mật

Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc phát hiện rò rỉ dữ liệu, hãy liên hệ ngay qua email hoặc hotline để chúng tôi khóa tài khoản tạm thời, điều tra và thông báo kết quả trong…

Các câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Bạn chỉ được phép sử dụng c54mot nếu luật pháp tại nơi bạn sinh sống cho phép tham gia cá cược trực tuyến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu bạn vi phạm luật địa phương và có quyền đóng tài khoản mà không hoàn tiền nếu phát hiện truy cập từ vùng bị cấm.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào để tuân thủ pháp luật hoặc cải thiện dịch vụ. Phiên bản mới sẽ được đăng trên trang này và bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc tin nhắn trong tài khoản nếu thay đổi quan trọng.

Nếu bạn không chấp nhận điều khoản mới, hãy ngừng sử dụng c54mot và liên hệ qua email hoặc chat để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo quy định rút tiền hiện hành trước khi đóng hoàn toàn.

Chúng tôi lưu lịch sử nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi đặt cược trong thời gian cần thiết để tuân thủ luật chống rửa tiền và giải quyết tranh chấp, thường là vài năm sau khi tài khoản đóng, sau đó sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa.

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hoặc chat. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc nhưng có thể giữ lại một số thông tin nếu luật pháp yêu cầu hoặc để giải quyết tranh chấp chưa xong.

Nếu tài khoản bị khóa vì vi phạm nghiêm trọng như gian lận, tài khoản ảo hoặc rửa tiền, chúng tôi có quyền giữ lại số dư theo điều khoản. Nếu khóa nhầm hoặc vi phạm nhỏ, bạn có thể khiếu nại qua email để được xem xét và rút tiền nếu hợp lệ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.