Tham khảo

Điều khoản pháp lý trước khi mở tài khoản

Trang này tổng hợp điều khoản pháp lý áp dụng khi bạn mở tài khoản, nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và truy cập c54mot trên điện thoại.

Điều khoản sử dụng dịch vụChính sách dữ liệu cá nhânXác minh tài khoản & ví điện tửPhạm vi truy cập theo khu vực
c54mot Điều khoản pháp lý trước khi mở tài khoản
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần hỗ trợ vấn đề pháp lý

Khi bạn cần trao đổi về điều khoản, quyền truy cập hay dữ liệu cá nhân, chúng tôi ưu tiên xử lý ngay trên tài khoản bạn đang đăng nhập để tránh nhầm lẫn thông tin. Mọi yêu cầu gửi qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng đều được đối chiếu với số điện thoại và ví điện tử bạn đã liên kết - MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money - trước khi chúng tôi phản hồi hoặc cập nhật thông tin theo yêu cầu của bạn.

Hỗ trợ điều khoản & tài khoản Cần làm rõ điều khoản hoặc quyền truy cập tài khoản? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt trong ứng dụng, chúng tôi phản hồi ngay trên tài khoản bạn đang đăng nhập.
Xác minh ví điện tử Nếu giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị treo do đối chiếu thông tin, đội xác minh ví sẽ liên hệ qua số điện thoại đăng ký để yêu cầu bổ sung chứng từ.
Yêu cầu dữ liệu cá nhân Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân đã cung cấp khi mở tài khoản; gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ tài khoản để được xác nhận và xử lý.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu tài khoản

Chính sách bảo mật của c54mot xoay quanh ba việc: giữ đúng dữ liệu bạn đã cung cấp, xác minh tài khoản trước mỗi giao dịch và cho bạn quyền yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào. Chúng tôi đối chiếu số điện thoại đăng ký với ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp hoặc rút, giúp hạn chế trường hợp tài khoản bị người khác truy cập. Nếu bạn muốn xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng; chúng tôi xác nhận danh tính trước khi xử lý.

Xử lý dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, gồm số điện thoại và ví liên kết MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chỉ dùng để xác minh giao dịch, hỗ trợ khôi phục quyền truy cập.

Cookie và phiên đăng nhập

c54mot dùng cookie và phiên đăng nhập để giữ trạng thái đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt trên điện thoại; bạn có thể xoá cookie trong cài đặt thiết bị.

Bảo mật tài khoản

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng bước xác minh số điện thoại và đối chiếu ví điện tử mỗi lần nạp hoặc rút; đổi mật khẩu nếu bạn nghi ngờ có truy cập lạ.

Thời gian lưu trữ & liên hệ thay đổi

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và thông tin xác minh trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp; muốn chỉnh sửa hoặc xoá, liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là những câu hỏi c54mot nhận nhiều nhất về điều khoản pháp lý, dữ liệu cá nhân và quyền truy cập tài khoản. Chúng tôi trả lời ngắn gọn, đúng trọng tâm, dựa trên chính chính sách bạn có thể xem lại trong ứng dụng bất cứ lúc nào. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, gửi trực tiếp qua kênh hỗ trợ tài khoản để được giải đáp theo từng trường hợp cụ thể, đặc biệt khi liên quan tới ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để giao dịch.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng, chúng tôi xác minh danh tính qua số điện thoại đăng ký rồi cung cấp thông tin trong phạm vi đã lưu.

Xác minh giúp đối chiếu ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bạn dùng để nạp có khớp với thông tin tài khoản hay không, tránh sai lệch số dư và bảo vệ quyền lợi của bạn.

Đúng vậy. Khả năng truy cập và phạm vi trò chơi hiển thị phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực bạn đang dùng thiết bị; dịch vụ chỉ khả dụng nơi pháp luật cho phép.

Bạn vào mục hỗ trợ tài khoản trong ứng dụng, gửi yêu cầu chỉnh sửa kèm số điện thoại liên kết; đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận trước khi cập nhật.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh trong thời gian cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc đối chiếu ví điện tử; bạn có thể hỏi qua kênh hỗ trợ.

Có. Cùng một điều khoản áp dụng cho mọi hạng mục trên nền tảng, từ casino trực tiếp, slot đến kèo bóng đá; phạm vi truy cập từng hạng mục theo quy định khu vực bạn.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.